Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.
Частые вопросы
Как принять участие в Акции?
Для того, чтобы принять участие в Акции, необходимо:
В период С 00 часов 00 минут по московскому времени 01 августа 2021 года до 23 часов 59 минут по московскому времени 30 сентября 2021 года включительно, приобрести в Магазинах-участниках Акции, указанных в п.5, любой из Продуктов или несколько Продуктов, указанных в п. 6.1 настоящих Правил, в любой комбинации в одном чеке. Участник обязан сохранить кассовый чек, подтверждающий факт покупки Продукта, до окончания Периода проведения Акции.
Зарегистрироваться в период регистрации чеков в качестве Участника Акции с одновременной загрузкой кассового чека путем нажатия кнопки «Загрузить чек» на сайте www.promo.carefree.ru и после заполнения необходимых полей (номер телефона, эл. почта).
Зарегистрировать не менее 1 (Одного) кассового чека.
Кто может принять участие в промо-Акции?
В Акции могут принять участие дееспособные, совершеннолетние граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, имеющие номер мобильного телефона и адрес эл. почты (далее по тексту – «Участник»).
Участниками Акции не могут быть сотрудники и представители Организаторов Акции, аффилированных с Организаторами лиц, члены их семей, а также сотрудники и представители других юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей, причастных к организации и проведению Акции, и члены их семей.
Сроки проведения Акции?
Общий срок проведения Акции:
С 01.08.2021 г. по 17.10.2021 г. включительно, включая период доставки призов.
Период совершения покупок и регистрации чеков для участия в Акции:
С 00 часов 00 минут по московскому времени 01 августа 2021 года до 23 часов 59 минут по московскому времени 30 сентября 2021 года включительно.
Период определения победителей:
- Призы 1-й категории (п. 13.1.1) – определение победителей осуществляется ежедневно, начиная с 02.08.2021 г. и заканчивая 04.10.2021 г. в порядке, предусмотренном в п.п. 14.1 настоящих Правил (в срок с 1 по 3 октября 2021г осуществляется финальная модерация чеков и розыгрыш не проводится, розыгрыш среди чеков за 30 сентября
- Приз 2-й категории (п. 13.1.2) – определение победителя осуществляется единоразово, не позднее 04.10.2021
Срок выдачи Призов:
до 17.10.2021 г. включительно.
Где проводится Акция?
Акция проводится в розничных магазинах торговой сети «Пятерочка», расположенных на территории субъектов Российской Федерации (далее – «Территория»). Полный перечень торговых точек, участвующих в Акции: https://5ka.ru/stores
Какая продукция участвует в Акции?
Для того, чтобы принять участие в Акции, необходимо купить как минимум 1 продукт из ассортимента,

• CAREFREE® Cotton Fresh Салфетки с ароматом свежести 20 шт.
• CAREFREE® Cotton Fresh Салфетки с ароматом свежести 34 шт.,
• CAREFREE® Cotton FlexiForm Fresh Салфетки с ароматом свежести 18 шт.,
• CAREFREE® Cotton FlexiForm Салфетки 30 шт.,
• CAREFREE® Cotton Aloe Салфетки 20 шт.,
• CAREFREE® Cotton Aloe Салфетки 30 шт.,
• CAREFREE® plus Large Fresh Салфетки ароматизированные 20 шт.
• CAREFREE® plus Large Fresh Салфетки ароматизированные 36 шт.,
• CAREFREE® plus Large Салфетки 20 шт.
• CAREFREE® plus Long Салфетки 24 шт.
Как зарегистрировать чек?
Чтобы зарегистрировать чек необходимо зарегистрироваться на Сайте www.promo.carefree.ru, указав все запрошенные в форме регистрации данные, подтвердив согласие с Пользовательским соглашением Сайта и настоящими Правилами.
После подтверждения регистрации, участники получают доступ в личный кабинет, где осуществляют регистрацию чеков.
Сохранять ли чеки?
Участник обязан сохранить кассовый чек, подтверждающий факт покупки Продукта, до окончания Периода проведения Акции.
Как долго проверяют чеки?
Все загруженные Участниками чеки проходят модерацию, которая занимает до 3-х (трех) рабочих дней.
Как проводится розыгрыш призов?
Еженедельно среди зарегистрированных чеков Участников, успешно прошедших модерацию в соответствующем периоде розыгрыша призов.
Формула проведения и периоды розыгрышей указаны в п.14 Правил акции на сайте акции www.promo.carefree.ru
Как я узнаю, что стал победителем?
Участники, выигравшие Призы, уведомляются об этом путем направления сообщения в личный кабинет на Сайте Акции и/или по адресу электронной почты, указанной Участником при регистрации на Сайте.
Публикация результатов розыгрышей будет производиться на сайте акции www.promo.carefree.ru в разделе Победители.
Что делать, если не удается загрузить чек?
Если вам не удается загрузить чек, необходимо:
- убедиться, что вы зарегистрировались на сайте (в правом верхнем углу рядом с надписью: «Личный кабинет» не будет подсвечен пункт меню «Войти»: это означает, что вы уже в Личном кабинете),
- если вы находитесь в Личном кабинете, то выйти из него и авторизоваться заново,
- осуществить повторную загрузку чека и убедиться, что вы нажали кнопку «Загрузить чек»,
- проверить, появился ли на странице Личного кабинета результат загрузки чека.
- проверить, соответствует ли загруженный чек необходимым требованиям Акции. Требования к кассовому чеку можно просмотреть на сайте www.promo.carefree.ru в разделе «Правила Акции».
Если действия, указанные выше, не помогли решить проблему, то необходимо обратиться в техническую поддержку на электронный адрес Акции: cfpromo@thediversity.ru и описать проблему. Не более, чем в течение 1 рабочего дня с вами свяжется оператор для помощи в решении проблемы.
Сколько продуктов нужно купить для участия в Акции?
Для того, чтобы принять участие в Акции, необходимо приобрести не менее 1 (одного) продукта под товарным знаком Carefree® из ассортимента продукции, участвующей в Акции в любом розничном магазине торговой сети «Пятерочка», расположенном на территории Российской Федерации.
Какие призы в Акции?
Призовой фонд Акции следующий:
Ежедневно разыгрывается 2 сертификата Lamoda номиналом 3000,00 руб.
Общее количество сертификатов – 122 шт.

Главный приз – 1 шт.
Денежный приз в размере 60 000,00 руб.
Куда я могу обратиться с вопросами по Акции?
Полная информация об организаторе Акции, о правилах её проведения, количестве призов или выигрышей по результатам Акции, сроках, месте и порядке их получения приведена в полных правилах конкурса на сайте Акции: www.promo.carefree.ru
С вопросами Вы можете обратиться в техническую поддержку на электронный адрес Акции: cfpromo@thediversity.ru
Сколько раз я могу выиграть ежедневный приз и еженедельный приз?
Каждый участник может выиграть не более одного приза за весь период акции.
Нужно ли мне предоставлять документы для участия в Акции? Какие документы необходимо предоставить?
Если вы стали победителем главного приза, Вам необходимо предоставить Организатору копии следующих документов: паспорт (главная страница и страница с пропиской), СНИЛС, ИНН, справку или иной документ, подтверждающий принадлежность номера телефона, фотографию кассового чека. Это необходимо для того, чтобы Организатор смог оплатить НДФЛ с еженедельного приза и выполнить свои обязательства в качестве налогового агента.
Если вы стали ежедневным победителем, Вам необходимо предоставить Организатору копии следующих документов: паспорт (главная страница и страница с пропиской). Организатор вправе запросить справку или иной документ, подтверждающий принадлежность номера телефона, фотографию кассового чека.
Кто является организатором Акции?
Заказчиком Акции является ООО «Джонсон & Джонсон».

Организаторами Акции являются:
1. Общество с ограниченной ответственностью «Дайверсити».
Зона ответственности:
• Осуществление модерации кассовых чеков и их валидации в базе ФНС
• Коммуникация с участниками розыгрыша через форму обратной связи
• Определение победителей Акции
• Закупка призов и отправка их победителям
• Организация сбора всех необходимых подтверждающих документов, обозначенных в п.п. 16.1-16.2 Правил
• Выполнение функции налогового агента в отношении победителей, получивших призы по Акции на сумму свыше 4000,00 рублей, в соответствии с действующим законодательством РФ (ст. 226 НК РФ)
• Общая организация обработки персональных данных пользователей Сайта www.promo.carefree.ru и Участников Акции
• Обработка персональных данных Победителей
2. ООО «Фисташки»
(далее по тексту – «Организатор 2»).
Зона ответственности:
• Техническая поддержка работы Сайта Акции www.promo.carefree.ru
• Технический контроль над реализацией механики проведения Акции
• Обработка и хранение персональных данных Участников.
• Определение победителей Акции

Все интересующие вопросы по вопросам Акции «Открой секрет женственности с Carefree®», которая проводится в торговой сети «Пятерочка», Вы можете задать на электронный адрес Акции: cfpromo@thediversity.ru